لدينا تدريب مجاني عبر الإنترنت. يمكنك الحضور إلى STYLECNC للتدريب في المصنع. يمكننا أيضًا تعيين فني للتدريب من الباب إلى الباب مقابل بعض الرسوم.
1. دليل المستخدم.
نحن نقدم تعليمات مستندية لخطوات تركيب وتشغيل وتصحيح أخطاء آلات CNC مع الصور والنصوص.
2. تدريب الموظفين.
قم بإعداد خطط التدريب وإصدار كتيبات التدريب. بعد الشراء STYLECNC آلة CNC، يمكننا توفير التدريب المنهجي للمستخدمين.
3. الدعم عبر الهاتف.
بعد أن نتلقى طلب الدعم الفني للمستخدم أو تقرير الخطأ، سوف نتواصل على الفور مع المستخدم عبر الهاتف ونوجهه لحل المشكلة.
4. خدمة الاتصال عن بعد.
بعد موافقة العميل، يمكن لموظفي الدعم الفني الدخول إلى نظام العميل من خلال اتصال عن بعد لمساعدة العميل في حل المشكلة. ويمكن الاتصال عن بعد بنظام العميل لإجراء تعديلات برمجية على نظام العميل، وذلك لضمان أن ينتج النظام أقصى فائدة للمستخدم.
5. الخدمة في الموقع.
بموجب ترخيص العميل، أدخل نظام إدارة برامج العميل، وتحقق بانتظام من حالة تشغيل النظام، وتوقع المشاكل المحتملة لآلة CNC في المستقبل؛ إذا كان المهندس بحاجة إلى فهم الحكم وحل المشكلة على الفور، فستقوم شركتنا بترتيب المهندس في أسرع وقت ممكن بأسرع سرعة إلى مكان الحادث.
6. قم بزيارة العملاء بشكل منتظم.
بعد أن يشتري المستخدم آلة CNC، قم بترتيب زيارة مهندسي ما بعد البيع للعميل بانتظام (زيارات عبر الإنترنت أو في الموقع). من ناحية، منع الأعطال، ومن ناحية أخرى، الاستجابة للمشكلات المختلفة في الوقت المناسب. يمكنك أيضًا أن تطلب من المستخدم بعض الخبرات أو الاقتراحات أثناء العملية يمكن استخدامها كاقتراحات لتحسين آلة CNC في المستقبل.
7. إنشاء فريق متخصص للاستجابة لحالات الطوارئ.
لضمان إمكانية استدعاء الموظفين الفنيين بسرعة عند حدوث حالات الطوارئ، وصياغة خطط الطوارئ الفنية على الفور، وحل المشكلات أولاً.
