تحدد سياسة الضمان هذه الشروط والأحكام التي بموجبها STYLECNC توفر تغطية الضمان لآلات CNC و/أو الأجزاء المصنعة والمباعة من قبلنا. باعتبارنا الشركة المصنعة والعلامة التجارية الرائدة عالميًا لآلات CNC، فإننا ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وضمان رضا العملاء.
تنطبق سياسة الضمان هذه على جميع أجهزة التوجيه CNC الجديدة، ومطاحن CNC، وقواطع الليزر، وآلات النقش بالليزر، وآلات وضع العلامات بالليزر، وآلات اللحام بالليزر، ومنظفات الليزر، وقواطع البلازما، وآلات ربط الحواف، وآلات القطع بالسكين الرقمية، ومخرطات الخشب، والأجزاء والملحقات التي يتم تصنيعها وبيعها بواسطة STYLECNCتنطبق تغطية الضمان الموضحة هنا فقط على المشتري الأصلي لآلات CNC و/أو الأجزاء وهي غير قابلة للتحويل.
نك آلات
STYLECNC يضمن أن آلات CNC و/أو الأجزاء الجديدة، في ظل الاستخدام والخدمة العاديين، ستكون خالية من عيوب المواد والصناعة لمدة لا تقل عن عام واحد من تاريخ التسليم الأصلي من قبل العميل.
قطع واكسسوارات
قد يكون لبعض أجزاء وإكسسوارات CNC تغطية ضمان منفصلة. سيتم تحديد تغطية الضمان لهذه الأجزاء والإكسسوارات في وثائق الماكينة أو أي مواد مصاحبة.
إصلاح أو استبدال
في حالة فشل آلة CNC في الامتثال لتغطية الضمان خلال فترة الضمان، STYLECNC ستقوم الشركة، وفقًا لتقديرها الخاص، بإصلاح أو استبدال الجهاز المعيب أو أجزائه وملحقاته مجانًا. ويعتمد قرار الإصلاح أو الاستبدال على طبيعة العيب ومداه، وإمكانية العلاج.
إرجاع الآلات/الأجزاء المعيبة ذات التحكم الرقمي
قبل إرجاع أي آلات/أجزاء CNC معيبة إلى STYLECNCيجب على العميل الحصول على رقم إذن إرجاع البضائع (RMA) من فريق خدمة العملاء لدينا. يجب وضع رقم إذن إرجاع البضائع (RMA) بوضوح على عبوة المنتج المرتجع. STYLECNC تحتفظ بالحق في رفض أي إرجاع بدون رقم RMA صالح.
تكاليف الشحن
في حالة استلام آلة CNC و/أو جزء غير صحيح، أو حدوث ضرر من قبل الناقل، أو عيوب في التصنيع أو الصنع، أو خطأ من جانبنا. STYLECNC هو المسؤول عن تكاليف إعادة الشحن، دون أي تكلفة على العميل.
العميل مسؤول عن ترتيب وتغطية تكاليف الشحن الفعلية المرتبطة بالإرجاع في الحالات التي اشترى فيها العميل آلة CNC أو جزءًا خاطئًا، أو لم تكن مناسبة، أو لم يعد يريد العنصر.
STYLECNC سوف يتحمل تكاليف شحن آلات CNC و/أو الأجزاء التي تم إصلاحها أو استبدالها إلى العميل، داخل بلد الشراء الأصلي.
الإطار الزمني للإصلاح أو الاستبدال
STYLECNC سوف تبذل جهودًا معقولة لإصلاح أو استبدال آلة CNC المعيبة و/أو الجزء خلال فترة زمنية معقولة. ومع ذلك، قد يختلف الإطار الزمني للإصلاح أو الاستبدال حسب طبيعة العيب وتوافر الأجزاء وعوامل أخرى خارجة عن نطاق الشركة. STYLECNCالسيطرة.
خدمة الضمان الممتد
الضمان الممتد متاح لجميع المكونات الرئيسية في STYLECNCيرجى الاتصال بفريق الخدمة والدعم لدينا على service@stylecnc.com لمعرفة الرسوم المحددة.
الاستثناءات
لا يغطي هذا الضمان العيوب أو الأضرار الناتجة عن:
• سوء الاستخدام أو الإساءة أو الإهمال من قبل العميل أو أي طرف ثالث.
• التركيب أو الصيانة أو الإصلاح غير السليم الذي لم يتم إجراؤه من قبل ممثلي الشركة المعتمدين.
• التعديلات أو التغييرات غير المصرح بها على آلة CNC و/أو الجزء.
• الكوارث الطبيعية أو الحوادث أو الحرائق أو أي أسباب خارجية أخرى خارجة عن نطاق السيطرة. STYLECNCالسيطرة.
الأضرار التبعية والعرضية
STYLECNC لن تكون مسؤولة عن أي أضرار لاحقة أو عرضية ناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام آلة CNC و/أو جزء منها، حتى لو STYLECNC تم إخطارك بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تقييد الأضرار العرضية أو التبعية، وبالتالي قد لا ينطبق التقييد المذكور أعلاه.
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه السياسة، STYLECNC يتنصل من جميع الضمانات الأخرى، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
للحفاظ على تغطية الضمان، يجب على العميل:
• اتبع دليل المستخدم الخاص بآلة CNC، والإرشادات، والتعليمات الخاصة بالتثبيت والتشغيل والصيانة.
• إعلام STYLECNC الإبلاغ فورًا عن أي عيوب أو مشكلات محتملة قد تواجهها مع آلة CNC و/أو جزء منها أثناء فترة الضمان.
• تقديم معلومات دقيقة وكاملة فيما يتعلق بآلة CNC و/أو الجزء، بما في ذلك إثبات الشراء، عند طلب خدمات الضمان.
• السماح لممثلي الشركة المعتمدين بالوصول إلى آلات/أجزاء CNC بشكل معقول لأغراض الفحص أو الإصلاح أو الاستبدال.
تشكل سياسة الضمان هذه الاتفاقية الكاملة بين العميل و STYLECNC فيما يتعلق بتغطية الضمان لآلات/أجزاء CNC ويحل محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة، سواء شفهية أو مكتوبة، تتعلق بالموضوع المذكور هنا.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بسياسة الضمان الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن متاحون من الاثنين إلى السبت من الساعة 8:30 صباحًا حتى 6:00 مساءً ويمكن الوصول إلينا عبر:
• رقم العمل: +86-531-83161518
• البريد التجاري: service@stylecnc.com
• عنوان العمل: Rongsheng Times International، الطابق 16، المبنى A، شارع Beiyuan رقم 9، جينان، شاندونغ، الصين، 250131
سيكون ممثلو خدمة العملاء المخصصون لدينا سعداء بمساعدتك وتزويدك بأي معلومات أو توضيح ضروري فيما يتعلق بضمان منتجك.
