STYLECNCخدمة ودعم الخبراء لآلات CNC

خدمة العملاء

Customer Service

ماذا يمكن أن يفعله فريق المبيعات لدينا من أجلك؟

الاستشارات - تقديم الحلول للعملاء من خلال تزويد مشاريعهم بمستشارين ذوي مهارة وموثوقية في مجال تصنيع الآلات باستخدام الحاسب الآلي.

المظاهرات - عرض آلات مختلفة لك من خلال فيديو توضيحي، بما في ذلك نصائح التشغيل والحيل، والمقدمة، والتدريب الذي سيساعدك على تعلم البرمجة على آلات CNC.

صنع عينة - عمل عينات باستخدام جهازنا حسب المواد والتصميمات والأحجام وأي متطلبات أخرى.

خلق المفهوم - خلق مفهوم واقعي بحيث تتوافق آلاتنا مع مشاريعك أو أفكارك أو خططك العملية.

توقيع عقد - توقيع عقد عمل بعد أن تفاوضنا معك على اتفاقية مهمة.

ضع طلبية - تقديم الطلب إلى قسم الإنتاج وإبلاغ قسم ما بعد البيع لمتابعته.

ماذا عن قدرة موظفي المبيعات لدينا؟

التواصل

96%

تنسيق

98%

تعاون

99%

ممتاز

استهجن

الدعم الفني

Technical Support

ماذا يمكن لخبرائنا الفنيين أن يفعلوا من أجلك؟

التدريب - إطلاق تدريب مستهدف سواء كان العميل مبتدئ أو محترف.

برمجة وتطوير - تعليمك كيفية استخدام برامج CNC ونظام التحكم وكيفية إكمال مشروع تصنيع CNC.

التصحيح - تحديد الأخطاء وإزالتها من عمليات التصنيع باستخدام الحاسب الآلي أو برمجتها أو تشغيلها.

الصيانة - تعليمك كيفية صيانة جهازك في مختلف الظروف، سواء كان جديدًا أو مستعملًا.

قابليتها للاستخدام - تعليمك كيفية استخدام آلة CNC الخاصة بك لتحقيق هدف محدد بشكل فعال وكفء ومرضي في سياق محدد.

ماذا عن مهارات وخبرات خبرائنا؟

تكنولوجيا

92%

برمجة وتطوير

95%

التصحيح

96%

الايجابيات

سلبيات

أسئلة شائعة

STYLECNC يضم سلسلة من الأسئلة الشائعة التي يجب مشاهدتها حول أجهزة التوجيه CNC، وقواطع الليزر، وآلات اللحام بالليزر، والنقاشات بالليزر، وآلات وضع العلامات بالليزر، وأنظمة التنظيف بالليزر، وآلات ربط الحواف، ومخرطات الخشب، وقواطع البلازما.

• ضمان لمدة عام أو أكثر لآلات CNC المختلفة في ظل الاستخدام العادي، ونحن نقدم صيانة مدى الحياة.

• 24/7 الدعم الفني عن طريق الهاتف والبريد الإلكتروني وسكايب وواتساب والدردشة المباشرة عبر الإنترنت على مدار الساعة.

• تدريب مجاني للتأكد من قدرتك على إتقان التشغيل الأساسي لآلة CNC الخاصة بك.

• دليل مستخدم متعدد اللغات سهل الاستخدام ووثائق إرشادية، واضحة وسهلة الفهم.

سنقوم بتصنيع آلات CNC الخاصة بنا بتصميم قياسي في معظم الحالات، ومع ذلك يمكنك أيضًا طلب خدمات مخصصة أو خدمات OEM لتتناسب مع احتياجات عملك الفعلية.

• يمكن تخصيص أحجام الطاولات بتصميمات شائعة.

• يمكن تخصيص الشعارات والألوان بناءً على احتياجاتك.

• يمكن تخصيص قوى الليزر والعلامات التجارية حسب متطلباتك.

• يمكن تصميم تكوينات آلات CNC الخاصة وفقًا لاحتياجات العملاء.

• بالنسبة للآلات ذات المحاور الثلاثة ذات المواصفات القياسية، عادة ما تكون المدة من 3 إلى 7 يومًا.

• بالنسبة للآلات ذات المحاور الثلاثة ذات المواصفات القياسية، عادة ما تكون المدة من 4 إلى 20 يومًا.

• بالنسبة للآلات ذات الخمسة محاور، والطرازات الأصلية أو غير القياسية، عادةً 5 يومًا.

• بالنسبة لآلات القطع بالليزر القياسية، وآلات النقش بالليزر، وأنظمة وضع العلامات بالليزر، عادةً ما تستغرق المدة من 5 إلى 10 أيام.

• بالنسبة لآلات القطع بالليزر عالية الطاقة، عادة ما تستغرق من 30 إلى 50 يومًا.

• بالنسبة لآلات مخرطة الخشب CNC، عادة ما يستغرق الأمر من 7 إلى 10 أيام.

• بالنسبة لقطع البلازما CNC ومجموعات الطاولة، عادة ما يستغرق الأمر من 7 إلى 10 أيام.

• T/T (التحويل البرقي)

التحويل البرقي (T/T) هو طريقة الدفع عن طريق التحويل الإلكتروني للأموال من حساب مصرفي إلى آخر. تُعرف التحويلات البرقية أيضًا باسم التحويلات التلكسية، والتي يُختصر اسمها إلى T/T. ويمكن أن تشير أيضًا إلى أنواع أخرى من التحويلات. يُستخدم اختصار الدفع، كما هو الحال في10، لتسريع المناقشات في الظروف المهنية. التحويل البرقي هو طبيعة سريعة للمعاملة. بشكل عام، يكتمل التحويل البرقي في غضون 2 إلى 4 أيام عمل، اعتمادًا على مصدر ووجهة التحويل، بالإضافة إلى أي متطلبات صرف عملة.

• التحقق الإلكتروني

يعد الحساب الجاري الإلكتروني متاحًا للمشترين الذين لديهم حسابات جارية من أي بنك في الولايات المتحدة.

• بطاقة الائتمان

يتم دعم مدفوعات بطاقات الائتمان باستخدام Visa وMastercard وAmerican Express.

• ضمان التجارة علي بابا

ضمان التجارة هو خدمة حماية الطلبات المجانية التي تقدمها Alibaba.com والتي تم تصميمها للمساعدة في بناء الثقة بين المشترين والموردين. تضمن لك خدمة ضمان التجارة على Alibaba إنتاج منتجك بالجودة التي تتوقعها، ودفع ثمنه بأمان، وشحنه في الوقت المحدد.

• الخطوة 1. الاستشارة: سوف نوصيك بآلات CNC الأكثر ملاءمة لك بعد أن نكون على دراية بمتطلباتك.

• الخطوة 2. عرض الأسعار: سنزودك بعرض أسعار مفصل وفقًا للآلات التي استشارناها بأفضل جودة وسعر.

• الخطوة 3. تقييم العملية: يقوم كلا الجانبين بتقييم ومناقشة جميع تفاصيل الطلب بعناية لاستبعاد أي سوء فهم.

• الخطوة 4. تقديم الطلب: إذا لم تكن لديك أي شكوك، فسوف نرسل إليك الفاتورة الأولية (PI)، ومن ثم سنوقع عقد البيع.

• الخطوة 5. الإنتاج: سنقوم بترتيب الإنتاج بمجرد استلام عقد البيع الموقع والإيداع. سيتم تحديث أحدث الأخبار حول الإنتاج وإبلاغ المشتري أثناء الإنتاج.

• الخطوة 6. التفتيش: ستخضع عملية الإنتاج بأكملها للتفتيش المنتظم ومراقبة الجودة الصارمة. سيتم اختبار الآلة بالكامل للتأكد من أنها يمكن أن تعمل بشكل جيد للغاية قبل خروجها من المصنع.

• الخطوة 7. الشحن: سوف نقوم بترتيب التسليم حسب الشروط الواردة في العقد بعد التأكيد من قبل المشتري.

• الخطوة 8. التخليص الجمركي: سنقوم بتزويد وتسليم جميع مستندات الشحن اللازمة للمشتري وضمان تخليص جمركي سلس.

• الخطوة 9. الدعم والخدمة: سنقدم الدعم الفني الاحترافي وخدمة العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وسكايب والدردشة المباشرة عبر الإنترنت وواتساب على مدار الساعة.

ملاحظة: إذا كانت خدماتنا ودعمنا لا تلبي احتياجاتك، فيرجى تقديم طلب في النموذج أدناه.

ابدأ طلبك

يعد البدء في طلب جديد أمرًا ضروريًا لمعالجة المشكلات والحصول على مساعدة الخبراء وضمان الأداء الأمثل لآلات أو أنظمة CNC، مما يساعد على حل المشكلات الفنية وتحسين تجربة المستخدم، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والرضا.