شكرا لاختيارك STYLECNC باعتبارنا الشركة المصنعة الموثوقة لآلات CNC. نحن ملتزمون بتزويدك بآلات CNC و/أو أجزاء عالية الجودة. ومع ذلك، فإننا نتفهم أنه قد تكون هناك مواقف تحتاج فيها إلى إرجاع أو استبدال مشترياتك. تحدد سياسة الإرجاع هذه الإرشادات والإجراءات الخاصة بإرجاع آلات CNC و/أو الأجزاء إلى STYLECNCيرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل الشروع في عملية الإرجاع.
نريدك كعميل لنا أن تكون 100% راض. STYLECNC يضمن لك فترة إرجاع مدتها 30 يومًا لتقييم عملية الشراء الخاصة بك، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام آلة CNC و/أو الجزء(الأجزاء) لطلب الإرجاع.
• يتم شراء آلات CNC و/أو الأجزاء فقط مباشرة من STYLECNC مؤهلون للإرجاع. إذا قمت بشراء منتجاتنا من خلال موزع أو بائع معتمد، فيرجى الاتصال بهم مباشرة لمعرفة سياسات وإجراءات الإرجاع الخاصة بهم.
• لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستخدم، ومع جميع العبوات الأصلية، بما في ذلك أي أدلة أو ملحقات أو عناصر ترويجية جاءت مع المنتج.
• لإرجاع أي منتج، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا قبل الشحن للحصول على الموافقة.
يجب أن تفي أي آلات CNC و/أو أجزاء يتم إرجاعها أو استبدالها خلال 30 يومًا من الاستلام بالمعايير التالية:
• هناك عيوب في التصنيع في آلات CNC و/أو الأجزاء.
• تلف ماكينة CNC و/أو جزء منها بسبب الناقل أو خطأ من جانبنا.
• تم استلام آلة CNC و/أو جزء (أجزاء) ذات طراز أو حجم أو لون غير صحيح.
• آلات CNC و/أو الأجزاء غير المستخدمة التي لم تلبي توقعاتك خلال 30 يومًا من استلامها.
العناصر التالية غير قابلة للإرجاع:
• لن يتم منح أي استرداد لآلات CNC و/أو الأجزاء التي تم إتلافها من قبل العميل أو العبث بها بأي طريقة تعرض للخطر STYLECNCالقدرة على إعادة تسويق أو إعادة بيع العنصر.
• العناصر الاستهلاكية أو التي يمكن التخلص منها، مثل رؤوس وأدوات جهاز التوجيه CNC، وشفرات السكاكين، ومشعل القطع البلازمي، وعدسات الليزر، والفوهات، والمرشحات، وغيرها من العناصر المماثلة، ما لم يكن هناك عيب أو ضرر في التصنيع.
• آلات CNC مخصصة أو مخصصة، ما لم يكن هناك عيب في التصنيع.
• آلات CNC و/أو الأجزاء التي لم يتم شراؤها مباشرة من STYLECNC.
• إذا كنت تعتقد أن منتجك مؤهل للإرجاع، يرجى الاتصال بنا. يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على service@stylecnc.com.
• سيرشدك فريق خدمة العملاء لدينا خلال عملية الإرجاع ويزودك برقم إذن إرجاع البضائع (RMA)، إذا لزم الأمر.
• لضمان عملية إرجاع سلسة، يرجى وضع رقم RMA بوضوح على الجانب الخارجي من العبوة وإدراج نسخة من الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء داخل العبوة.
• بمجرد استلام آلات CNC و/أو الأجزاء المرتجعة، سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بفحصها للتحقق من أهليتها لاسترداد المبلغ.
• إذا تم اعتبار العنصر مؤهلاً لاسترداد الأموال، فسوف نقوم بمعالجة استرداد الأموال خلال 24 ساعة من استلام آلات CNC و/أو الأجزاء المرتجعة.
• سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية. بعد استلام المرتجعات، سيتم تحويل المبالغ المستردة إلى حسابك إذا لم يكن هناك أي ضرر بالمنتج.
• إذا قمت بالدفع عبر Paypal، فسيتم إيداع المبلغ المسترد في حسابك خلال ساعتين. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك، وذلك حسب مؤسستك المالية.
• في حالة استلام آلة CNC و/أو جزء غير صحيح، أو حدوث ضرر من قبل الناقل، أو وجود عيوب في التصنيع أو الصنع، أو خطأ من جانبنا. STYLECNC هو المسؤول عن تكاليف إعادة الشحن، دون أي تكلفة على العميل.
• العميل مسؤول عن ترتيب وتغطية تكاليف الشحن الفعلية المرتبطة بالإرجاع في الحالات التي اشترى فيها العميل آلة CNC و/أو جزءًا خاطئًا، أو لم تكن مناسبة، أو لم يعد يريد العنصر.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بسياسة الإرجاع والاسترداد، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن متاحون من الاثنين إلى السبت من الساعة 8:30 صباحًا حتى 6:00 مساءً ويمكن الوصول إلينا عبر:
• رقم العمل: +86-531-83161518
• البريد التجاري: service@stylecnc.com
• عنوان العمل: Rongsheng Times International، الطابق 16، المبنى A، شارع Beiyuan رقم 9، جينان، شاندونغ، الصين، 250131
سيكون ممثلو خدمة العملاء المتفانون لدينا سعداء بمساعدتك وتزويدك بأي معلومات أو توضيح ضروري فيما يتعلق بإرجاعاتك واسترداد أموالك.
